图为远元集团创始人郑远元接受采访
2025企业社会责任论坛19日在陕西西安举行。此次论坛主题为“践行社会责任 推动高质量发展”。此次论坛由人民日报社指导、人民日报社经济社会部主办。来自中央和国家机关有关部委负责同志、地方政府主管部门代表、企业负责人和专家学者等200余人参会。在论坛现场，郑远元接受了采访。
记者：作为聚焦足部健康的服务企业，核心业务与践行企业社会责任之间如何实现深度融合？在下沉市场服务中，如何平衡商业价值与民生需求？
郑远元：企业的核心价值与社会责任从来都是同频共振的，郑远元的社会责任实践始终扎根于足部健康服务的核心业务。我国下沉市场尤其是农村地区，群众足部健康意识薄弱、专业服务资源匮乏，老年人、体力劳动者等群体的足部护理需求长期得不到满足。为此，我们坚持“健康下沉、服务惠民”的定位，将专业足部健康服务网络延伸至县级，在全国县域布局连锁服务门店，通过标准化服务流程，提供平价、优质的足部检测、护理、康复等服务，既解决了基层群众“看脚难、护脚贵”的民生痛点，也通过规模化布局实现了商业可持续。这种“以民生需求为导向、以专业服务为支撑”的模式，让商业价值与社会责任相互促进，既让企业扎根基层市场，也让普通群众共享健康服务成果。
记者：就业是最大的民生，郑远元在带动就业、助力乡村全面振兴方面有哪些具体实践？如何通过技能培训帮助基层劳动力实现稳定增收？
郑远元：带动就业、赋能基层是我们践行社会责任的核心举措之一。针对农村剩余劳动力、返乡创业者等群体，我们构建了“免费培训+就业保障+创业扶持”的全链条帮扶体系。在全国设立19所技能培训学校，开设足部护理、健康管理等免费课程，邀请行业专家和资深技师授课，学员无需承担学费、食宿费，考核合格后可直接入职公司门店，或获得创业扶持基金、门店运营指导。截至目前，我们已累计培训基层劳动力超10万人次，其中80%以上来自农村地区，带动就业岗位7.5万余个，人均月收入较培训前提升2-3倍。同时，我们优先吸纳脱贫户、残疾人等困难群体就业，设立专项补贴和晋升通道，帮助他们实现一技在手、稳定增收，用技能赋能助力乡村全面振兴。
记者：在公益事业方面，郑远元近年来有哪些标志性的实践案例？这些公益行动如何体现企业对社会弱势群体的关怀与担当？
郑远元：我们始终聚焦“一老一小”、困难群体等重点对象，开展针对性公益行动。其中，“健康中国 足部关爱”公益项目已连续开展多年，组织专业团队走进社区、养老院、干休所、乡村学校，为老年人、留守儿童、退伍军人等等提供免费足部义诊、健康讲座等服务，累计覆盖全国28个省份，服务超30万人次。在偏远山区，我们为乡村学校捐赠足部护理包，开展“足部健康小课堂”，帮助孩子们养成良好的足部护理习惯；在城市社区，我们定期为独居老人提供上门护理服务，解决他们行动不便的困扰；在受灾地区，我们第一时间捐赠物资，为受灾群众提供健康保障。这些行动不仅是物质上的帮扶，更传递了对弱势群体的尊重与关怀，用实际行动诠释“企业公民”的责任与担当。
记者：面向未来，郑远元在深化企业社会责任实践方面有哪些规划？如何推动行业形成“健康服务+社会责任”的良性发展生态？
郑远元：未来，我们将从三个维度深化社会责任实践：一是升级技能培训体系，联合职业院校共建实训基地，将足部健康护理纳入职业技能认证范畴，培养更多专业人才，同时扩大对困难群体的培训覆盖范围；二是构建数字化公益平台，整合线上问诊、公益预约、物资捐赠等功能，让健康服务和公益帮扶更高效、更精准；三是推动行业协同，制定行业标准和服务规范，带动同行企业共同参与健康惠民、就业帮扶等公益行动。我们希望通过自身实践，让“健康服务不仅是商业行为，更是社会责任”的理念深入人心，推动整个行业形成“以服务践责任、以责任促发展”的良性生态，为健康中国建设贡献更多力量。（温素威、王东辉）